Új ügyfélszolgálati mobilalkalmazást indított a veszprémi közszolgáltató, amely a távhőszámlák online kezelését és befizetését teszi egyszerűbbé a lakosság számára.
A fejlesztés célja, hogy az ügyfelek egy digitális felületen keresztül intézhessék számláikkal kapcsolatos ügyeiket, beleértve az egyenlegkövetést és a befizetéseket is. Az alkalmazás a szolgáltató szerint a gyorsabb, kényelmesebb ügyintézést és a papírmentes megoldások elterjedését támogatja.
A rendszer bevezetésével a távhőszolgáltatáshoz kapcsolódó adminisztráció egy része mobiltelefonon is elérhetővé vált, így az ügyfeleknek nem szükséges személyesen vagy külön online felületeken intézniük pénzügyeiket.
A szolgáltató tájékoztatása szerint az alkalmazás fejlesztése a digitális ügyintézés további bővítésének része, amelynek célja a felhasználói élmény javítása és az ügyintézési folyamatok egyszerűsítése.
Forrás: Veszprém Televízió
Fotó: pixabay
